Politica generală de protecție a datelor cu caracter personal

Informații despre proprietarul site-ului web:

Site-ul web ro.shoesexe.com este administrat de Street 2018 EOOD, adresa: BULGARIA, Peshtera, strada Georgi Rakovski nr. 11, UIC: 205108494. Tratăm cu maximă seriozitate gestionarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația în vigoare, precum și cu Regulamentul Uniunii Europene 2016/679 (GDRP).

Datele și informațiile cu caracter personal furnizate de vizitatori și utilizatori sunt utilizate de către administrația site-ului pentru a gestiona comenzile, pentru a livra produse și servicii, pentru a procesa plățile, și pentru a comunica cu vizitatorii și utilizatorii despre comenzi, produse, servicii și oferte promoționale, recomandări de produse și servicii.

De asemenea, aceste date și informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți magazinul online și platforma de comerț electronic, pentru a evita sau preveni frauda sau abuzul în detrimentul site-ului și pentru a permite terților să efectueze asistență tehnică, logistică și alte servicii în numele site-ului.

Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație care identifică o persoană fizică sau echivalentul acesteia. O persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special printr-un număr de identificare sau prin unul sau mai mulți parametri ai identității sale fizice - psihologice, mentale, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea către terți în vederea transmiterii, difuzării sau în alt mod, alinierea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Toți angajații noștri au fost instruiți cu privire la respectarea Regulamentului privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru a îmbunătăți politica de confidențialitate a companiei, dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la numerele de telefon menționate pe site.

Unde sunt stocate informațiile personale?

Datele cu caracter personal sunt stocate pe serverele site-ului web, pe teritoriul Uniunii Europene. Nu sunt stocate date în afara Uniunii Europene.

Cum sunt protejate informațiile personale?

Street 2018 EOOD protejează informațiile personale folosind cele mai recente tehnologii și măsuri. Informațiile dintre utilizator și server sunt protejate prin criptare SSL/TLS (secure sockets layer / transport layer security).

Prin stocarea centralizată a datelor cu caracter personal în infrastructuri informatice cu acces restricționat pentru anumiți angajați ai companiei.

Prin stocarea protejată a datelor cu caracter personal pe suporturi fizice - sisteme de securitate, supraveghere video, lăzi metalice etc.

Prin efectuarea unei copii de rezervă a datelor pe un server la distanță.

Prin utilizarea de soluții de înaltă tehnologie în domeniul stocării și prelucrării informațiilor, cum ar fi protecția prin parolă, programe antivirus moderne, canale de acces criptate etc.

Prin elaborarea unei proceduri de notificare a autorităților de supraveghere în termenele legale în cazul unor posibile pierderi, furturi sau a accesului neautorizat de către terți și prin notificarea persoanelor vizate în cazul în care există un risc ridicat pentru drepturile și libertățile acestora.

Ce informații personale sunt colectate?

1. Informații personale ale unui utilizator neînregistrat

Informații personale comunicate în mod voluntar de către utilizator:

- atunci când trimiteți un mesaj de pe pagina de contact: adresa de e-mail, numele.

- la înscrierea la newsletter: adresa de e-mail, numele.

2. Informații personale ale unui utilizator înregistrat

Informații personale comunicate în mod voluntar de către utilizator:

- la înregistrare: nume, adresă, telefon, e-mail, adresă IP.

- atunci când plasați o comandă: adresa de livrare, adresa de plată.

- la înscrierea la newsletter: nume, e-mail

3. Date tehnice

Informații care sunt prelucrate în timpul utilizării site-ului:

- date despre browser, cookie-uri, adresa IP, pagina de referință.

4. Crearea și gestionarea profilurilor

Fiecare utilizator care introduce informațiile de mai sus la înregistrarea unui cont este responsabil pentru exactitatea acestora. În momentul înregistrării, acesta introduce adresa sa de e-mail și orice altă comunicare ulterioară legată de datele cu caracter personal se va realiza numai la adresa de e-mail înregistrată.

Este responsabilitatea utilizatorului să își păstreze detaliile de acces (e-mail și parolă) și, în caz de nevoie, va trebui să notifice administrația cu privire la orice acces neautorizat prin intermediul contului de utilizator.

Utilizatorul își poate modifica informațiile personale pe pagina de profil. Administrația nu este responsabilă în niciun fel pentru acuratețea informațiilor introduse.

Cum sunt utilizate informațiile personale ale utilizatorilor?

1. Procesarea comenzilor:

Unele informații personale sunt partajate cu companii, sub rezerva unor acorduri de confidențialitate, pentru procesare, contabilitate financiară, expediere și plata comenzilor. Acești furnizori pot avea acces doar la datele cu caracter personal necesare pentru a-și îndeplini obligațiile.

2. Statistici și analize

Pentru a îmbunătăți site-ul web și pentru a gestiona activitatea comercială, folosim date statistice colectate de către terți - Google Analytics, Facebook etc.

3. Asistență tehnică și securitate

În scopul bunei funcționări a site-ului, al securității informațiilor și al prevenirii abuzurilor, companiile tehnice autorizate pot avea acces la datele cu caracter personal.

4. Trimiterea newsletter-ului

Newsletter-ul nostru este trimis doar utilizatorilor care s-au înscris la el. Datele nu sunt partajate în sistemul intern al site-ului sau cu terțe părți.

Orice utilizator se poate dezabona în orice moment după ce l-a primit.

Utilizatorii înregistrați pot face acest lucru pe pagina lor de profil, iar trimiterea va înceta automat.

Utilizatorii neînregistrați trebuie să contacteze administrația site-ului și vor fi dezabonați după confirmarea prin e-mail.

5. Jocuri, inițiative și comunicarea pe rețelele sociale

Datele obținute în cadrul acestor evenimente vor fi utilizate numai în scopul evenimentului.

6. Contactul cu noi, apeluri telefonice, notificări cu privire la disponibilitatea stocului

Datele obținute în timpul comunicării cu angajații site-ului sunt folosite numai în scopurile pentru care au fost obținute.

Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii cu vârsta sub 14 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, vom lua măsuri pentru a le șterge cât mai curând posibil.

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile și biometrice, precum și alte astfel de date care nu au legătură cu activitatea noastră principală sau care ne sunt furnizate de către terți sau de către registre publice.

Toți contractanții de mai sus se află într-o relație contractuală cu noi și au obligația de a nu dezvălui informațiile noastre. Aceștia sunt, de asemenea, înregistrați ca operatori și procesatori de date cu caracter personal și sunt responsabili pentru protecția acestora.

Dezvăluirea oricăror informații cu caracter personal este posibilă numai în cazul în care acestea sunt solicitate de către autoritățile de stat sau de funcționarii autorizați prin lege să solicite și să colecteze astfel de informații în conformitate cu procedura stabilită prin lege.

Drepturile persoanelor ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate

Vă respectăm dreptul de a accesa și de a vă gestiona informațiile și vom răspunde solicitărilor dumneavoastră pentru informații și, dacă este cazul, vom corecta, modifica sau șterge informațiile dumneavoastră personale.

1. Dreptul de acces și dreptul la informații transparente

2. Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

3. Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal

4. Dreptul la restricționarea prelucrării

5. Dreptul la portabilitatea datelor

6. Dreptul la obiecție

7. Dreptul de a contesta prelucrarea automată

8. Retragerea consimțământului

9. Dreptul de notificare a persoanei vizate în cazul unei încălcări a legii

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Vom păstra informațiile personale pe care ni le furnizați atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stabilite în această politică de confidențialitate sau dacă nu suntem obligați prin lege să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.

Cum folosim fișierele cookie?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care sunt stocate de către browserul de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-uri web pe internet. Principalul scop al modulelor cookie este de a permite recunoașterea utilizatorului. Utilizăm această tehnologie pe site pentru a facilita experiența vizitatorilor și pentru a îmbunătăți capacitatea de utilizare a site-ului. În cadrul acestor procese, nu se stochează date cu caracter personal și este practic imposibil să se identifice un vizitator individual ca persoană prin intermediul cookie-urilor, astfel că Legea privind protecția datelor cu caracter personal nu se aplică la colectarea acestor informații. Informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie sunt de obicei utilizate în formă agregată pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site, permițându-ne să îmbunătățim funcționalitatea acestuia, căile utilizatorilor și conținutul utilizat.

Utilizăm conținut parțial încorporat pe site de pe alte site-uri web, de exemplu de la Facebook, YouTube, Google etc., cu care avem un contract. În acest sens, este posibil ca pe dispozitivul dumneavoastră să fie stocate cookie-uri de pe site-urile terță parte în cauză, asupra cărora nu avem niciun control și pe care nu le putem utiliza în niciun fel. Acestea sunt așa-numitele „cookie-uri ale terților”.

Toate browserele au o funcționalitate de gestionare a modulelor cookie. De obicei, în setările browserului dumneavoastră puteți găsi instrumente pentru a șterge cookie-urile în totalitate sau parțial, pentru a dezactiva primirea acestora sau pentru a seta un mod special de funcționare în acest sens. Vă rugăm să rețineți că, dacă blocați primirea de module cookie sau le ștergeți, acest lucru va afecta negativ funcționarea site-ului și acesta va deveni parțial inutilizabil pentru dumneavoastră.

Alte tehnologii

- Semnalizatoare web (gif-uri cu un singur pixel): utilizate pentru evaluarea performanței site-ului, analiza campaniilor promoționale etc. Pot fi incluse în newsletter în scopuri statistice.

- Jurnale de server web: Serverul nostru colectează în mod automat date legate de funcționarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, anumite caracteristici tehnice ale dispozitivului, paginile vizitate, datele privind limba selectată, produsele din coș, cuvintele căutate pe site, clicurile, paginile anterioare și următoare.

- Conectarea cu rețelele sociale: Unele dintre paginile noastre oferă partajare socială, iar informațiile despre vizita dumneavoastră pe site pot fi partajate cu terțe părți, cum ar fi Facebook, Google etc. Aceste terțe părți pot primi informații despre vizita dumneavoastră pe site, precum și pot adăuga cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Nu avem niciun control asupra acestor informații și vă recomandăm să vă informați direct cu privire la politica lor. Dacă nu doriți să partajați informații despre vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, vă rugăm să nu partajați conținut și să vă deconectați de la conturile dumneavoastră de rețele sociale înainte de a vizita site-ul.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate intră în vigoare la data de 14.08.2023.

Dacă aveți întrebări, mențiuni sau nelămuriri cu privire la aceste principii, nu ezitați să ne contactați.